サービス一覧
出張相談はこんな人にオススメです！
とにかく急いで直したい！修理に時間をかけたくない！
持込修理をしたくても「車が無くて店舗に持ち込めない」などでお困りの場合、最短即日30分(※)で駆け付け、事務所にお伺いして、パソコンの急なトラブルにしっかり対応させていただきます。
※スタッフのスケジュールや場所によっては、30分以上かかることもありますので、予めご了承ください。
インターネット・プリンターなど
周辺機器で困っている
インターネットにつながらない・プリンターが動かない…など、周辺機器のトラブルで困っていても、すぐに対応させていただきます。宅配・持込修理では、実際にトラブルが発生している環境を確認することができない為、対応が難しいことですが、お客様の自宅に訪問させていただく出張修理だからこそ、解決することができます。
パソコンの知識が無くて故障原因を上手く伝えられない…。
パソコン整備士検定を持つ熟練の技術者が訪問しますので、発生している症状を身振り・手振りで説明いただいても問題ありません。
初心者向けの対応を心掛けているので、パソコンに詳しくない・苦手という方でも、簡単な言葉でご説明し、専門用語は一切使用いたしません。
- とにかく急いで直したい！
- プリンターなどの周辺機器が使えない！
- パソコンが持ち運べない！ 重くて梱包できない…。
- データを消さずに修理して欲しい。
- ログインパスワードを教えたくない…。
- ソフトが動かなくなった！
- パソコンの配線を外すと元に戻せない…。
- 修理中、パソコンの代替機が必要！
修理の流れ
01どんなことでもお気軽にご相談ください
まずはお電話で、お客様のパソコンの状況、お困りのことについてお聞かせください。お電話にて対応いたします。詳しく説明できないという方、詳しくないという方でも難しい専門用語を使用せず、分かりやすい言葉でご説明いたしますので、お気軽にお電話ください。
02トラブル内容のヒアリング・料金のご説明
お電話にて、トラブル内容をヒアリングさせていただきます。
その後、費用の目安をお伝えいたします。費用にご納得いただけたら、店舗への持ち込み及びお客様宅へのご訪問の相談をさせていただきます。
03ご訪問、パソコンを診断後にお見積り
店舗への持ち込みあるいはお客様のご自宅・オフィス・事務所へお伺いした後パソコンの診断をさせていただきます。作業に入る前に、スタッフがパソコンを診断し、正式な費用となる見積もり料金を算出いたします。
見積もり料金・作業内容へのご了承を頂いてから作業に取り掛かりますので、お見積り後に不明な追加料金は発生しません。
04迅速・確実な作業！
修理スタッフは日々変化し、進み続ける情報技術や新製品に対応して、お客様のニーズに十分に応えられるように様々な研究、教育を欠かさず技術の研鑽に努めております。高い技術を持つプロのスタッフによる確実な作業はもちろんのこと、すぐに直したい、次の日にでも使いたいといったご要望にも可能な限りお応えしております。
05作業完了・お支払い
通常、目安として預かりから1～2日ほどで作業が完了いたします。
料金は作業完了後に現金またはクレジットカードにてお支払いください。
よくある質問
また、その際教えてもらった金額以上にかかることは無いのでしょうか？
お電話で申し上げる金額はあくまでも目安とお考え下さい。
申し上げた金額より上下することは御座います。
正確なお見積もりは診断後にお伝えする金額になります。
ご来訪頂く日時をご連絡頂いた後、
お客様のパソコン・ワープロを弊社までお持ち下さい。
ご連絡が無く、突然のご来訪は対応致しかねる場合が御座いますので予めご了承下さい。
部品交換等が必要な場合は、取り寄せに必要な日数を含めまして、
早ければ2～3日で修理完了することもあります。
もちろん、機種や症状によりますので、正確な日数は実機を診断してからになります。
交換部品等ハードウェア部分に関しては通常10ヶ月（メーカー純正部品は3ヶ月）になります。
中古部品等を使用した場合はその限りではありません。
作業後のお客様の作業による不具合またはソフトウェア類の不具合を修復することは含みません。